Интернет-магазин «Сад Экспресс 24» доставляет посадочный материал Почтой России во все регионы страны.
Минимальная сумма заказа — 1 000 рублей.
Как мы готовим заказы
Перед отправкой каждый заказ проходит несколько этапов:
- Проверяем наличие и состояние посадочного материала.
- Сверяем сорта и количество товаров с заказом.
- Упаковываем растения для безопасной перевозки.
- Передаём подготовленные посылки Почте России.
Дни отправки
Посылки отправляются два раза в неделю:
- во вторник;
- в субботу.
До дня отправки мы комплектуем, проверяем и упаковываем заказы. После завершения комплектации посылка передаётся Почте России в ближайший день отправки.
Стоимость и сроки доставки
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам Почты России и зависит от:
- веса и размеров посылки;
- региона и населённого пункта получателя;
- расстояния до места назначения.
Доставка оплачивается получателем вместе с заказом при получении посылки.
Точную стоимость перевозки можно рассчитать только после комплектации и взвешивания заказа. Ориентировочные тарифы представлены на официальном сайте Почты России.
Срок доставки зависит от региона и работы Почты России.
Оплата заказа
В настоящее время заказы оплачиваются только наложенным платежом при получении посылки.
При получении необходимо оплатить:
- стоимость заказанных товаров;
- стоимость доставки;
- комиссию Почты России за перевод наложенного платежа.
Размер комиссии определяется действующими тарифами Почты России. Комиссия не входит в стоимость товаров и доставки.
Отслеживание посылки
После передачи заказа Почте России покупателю направляется трек-номер на телефон, указанный при оформлении заказа.
Отследить посылку можно на сайте Почты России.
Получение заказа
При получении рекомендуем проверить состояние посылки. После вскрытия сохраните упаковку, этикетки и документы до полной проверки посадочного материала.
Если вы обнаружили повреждение, несоответствие количества или возможный пересорт, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа. Для рассмотрения обращения могут потребоваться фотографии посадочного материала, упаковки и этикеток.
Возврат и рассмотрение обращений
Заявки на возврат и компенсацию рассматриваются в течение 7 дней после предоставления необходимой информации.
Способ и срок возврата денежных средств определяются после рассмотрения обращения и согласования с покупателем.